Términos, Condiciones y Políticas de Reembolso

Servicios de Automatización - Bots Farm

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Al utilizar nuestro sitio web, sus subdominios y nuestros servicios de automatización, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones establecidos para garantizar un servicio justo y seguro.

1. Derecho de Cancelación y Reembolso

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de un plazo de 3 días naturales, justificando el motivo de la baja. El plazo comienza a partir de la fecha de activación técnica del servicio.

• Proceso: La solicitud debe enviarse mediante una declaración clara a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
• Plazo de ejecución: El reembolso se efectuará en un máximo de 15 días tras la desactivación efectiva del servicio.
• Costo y Método: No se cobrará comisión por gestión de reembolso. Se utilizará el método de pago que el sistema de Bots Farm tenga disponible en el momento de la transacción para asegurar la liquidez del mismo.

2. Condiciones de Elegibilidad y Excepciones

Para que un servicio sea elegible para reembolso, debe haber sido adquirido en los últimos 3 días. No obstante, existen excepciones críticas:

• Recursos Consumibles: No aplica reembolso para recursos ya entregados o consumidos dentro del juego (ej. "full bank", gemas, aceleradores, tropas generadas, etc.).
• Servicios Ejecutados: Por su naturaleza digital y de ejecución inmediata, los servicios que ya han cumplido su función técnica no son aptos para devolución.

3. Deslinde de Responsabilidad y Riesgos

Uso bajo responsabilidad: El uso de herramientas de automatización suele estar prohibido por las políticas de los desarrolladores. El usuario asume la responsabilidad total de las consecuencias en sus cuentas, incluyendo silencios temporales, pérdidas de recursos o suspensiones definitivas (baneos).

Uptime: Aunque durante el año 2025 mantuvimos un tiempo de actividad del 98.5%, no garantizamos un 100% de disponibilidad y no nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de caídas accidentales del sistema.

4. Mantenimiento y Protección de Cuentas

Nos comprometemos a notificar mantenimientos programados con al menos 12 horas de antelación. Como medida de seguridad adicional:

• Aplicaremos automáticamente un escudo de 24 horas a todas las cuentas cuyo escudo activo sea menor a 4 horas al inicio del mantenimiento.
• No asumimos responsabilidad por mantenimientos imprevistos realizados por los desarrolladores del juego (mantenimientos externos) ni por cómo estos afecten la lógica del bot.

5. Métodos de Pago y Prevención de Fraude

Para proteger la integridad de nuestra comunidad y procesadores de pago:

• Auditoría: Nos reservamos el derecho de auditar pagos sospechosos y cancelar pedidos donde se detecten recursos financieros ajenos al usuario.
• Política de Contracargos: Cualquier intento de contracargo injustificado resultará en la cancelación permanente de todas las licencias del usuario. Proporcionaremos toda la evidencia de entrega a las entidades financieras para defender la transacción.

6. Privacidad y Seguridad de Datos

Bots Farm utiliza los datos proporcionados (credenciales de acceso) exclusivamente para la ejecución técnica del servicio de automatización. No compartimos, vendemos ni utilizamos sus datos para fines distintos a la operatividad del bot. Es responsabilidad del usuario cambiar sus credenciales una vez finalizado el servicio si así lo desea.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarnos a cambios en las políticas de los juegos o mejoras en nuestra plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Cuyshop.click y sus subdominios son operados por una persona fisica con CURP CUHJ020720HCCRRSA6 asi tambien como contacto personal referente al servicio se puede conctactar via whatsapp o al correo JOSS220702HDZ+WEBTYC@GMAIL.COM.